Książka proponuje nowatorskie podejście do tematu konfliktów społecznych. Do tej pory skupiano się na tym, jak rozwiązywać konflikty i jak nimi zarządzać. Prezentowana praca w centrum uwagi stawia problem przeciwdziałania konfliktom na różnych poziomach życia społecznego. Systemowe zapobieganie konfliktom polega na kształtowaniu takich reguł ładu społecznego, które nie będą dopuszczać do powstawania konfliktów „niepotrzebnych”.
Nie oznacza to, że zjawisko konfliktów uda się całkowicie wyeliminować z życia społecznego, lecz pewne ich konsekwencje w obrębie zbiorowości mogą być osiągnięte bez użycia przemocy i przymusu. Każdy konflikt jest rodzajem pułapki i dlatego ważne jest znalezienie sposobów jej unikania. Położenie nacisku na zjawisko zapobiegania konfliktom społecznym i konsekwentna analiza tego aspektu świadczą o niestandardowym podejściu do tematu w polskiej socjologii. Książka skierowana jest do przedstawicieli nauk społecznych, osób i instytucji zajmujących się rozwiązywaniem problemów społecznych, kadry menedżerskiej, członkom związków zawodowych, aktywistów ruchów społecznych, studentów, a także osób, które w swym życiu musiały zareagować na zaistniały w ich środowisku konflikt.